よくあるご質問

除菌清掃+消臭に関するご質問

サービスの対応エリアについて教えてください。
基本的には江戸川区近郊ですが、近隣であれば葛飾区、足立区、市川市エリアも対応しております。まずはお気軽にご相談ください。
お見積りは無料ですか。
はい。お見積りは無料でいたしますのでお気軽にお申し出ください。
土日祝や夜間でも対応できますか。
はい。お見積り・作業日いづれも土日祝でも対応しております。ただし、年末年始などは要相談となります。店舗・施設の都合により昼間の作業が難しい場合は、夜間での作業も可能です。
※夜間割増し料金がかかります。
事前に準備しておくことはありますか。
電源をお借りします。
オゾン消臭の仕組みを教えてください。
空気中の酸素O₂に高電圧を加えオゾンO₃を発生させ、臭気物質を分解または別の無臭物質へ変化させます。(オゾンショックトリートメント法という)
オゾンの脱臭効果を最大限発揮させるためには、①空気に適正な濃度のオゾン量、②大風量で空間内の空気をかき混ぜ分子活動を活発化させることが必要です。
さらに温度・湿度・促進剤を組み合わせ、高い消臭効果を発揮します。
オゾン消臭と他の消臭法とは何が違うのですか。
一般的な消臭方法といえば、芳香剤のように悪臭を他の臭いで覆う方法と、炭やゼオライトのような多孔質体に臭いを吸着させる方法ですが、当社のオゾン消臭は化学反応で臭いの元になる分子を分解する方法です。
臭いの元そのものが残らない(軽減する)ため高い効果が期待できます。
オゾンは除菌もできるのですか。
オゾンは臭い分子だけでなく、菌にも取りついて細胞膜を破壊するため、除菌効果もあります。
オゾンは人体やペットなどに影響はないのですか。
オゾンは有毒ガスであり、一定数の濃度以上のオゾン含有空気を吸引した場合、のどが痛くなったり頭痛がするなど、高濃度の吸引が続くと少なからず人体などへの影響はありますが、正しい使い方をすれば問題はありません。そのため作業中は必ず外で待機をお願いしています。
また作業後は充分に換気することで空気中の物質と反応し、またオゾン同士が反応して酸素に戻るため、心配はありません。
オゾン消臭のメリットを教えてください。
オゾン消臭は臭いの元を分解するため一時的なものではありません。また、気体のため手の届きにくいところまで行き届きます。
オゾン消臭のデメリットを教えてください。
高価な高性能オゾン脱臭機を使用するため、料金がやや高くなってしまいます。
どのような臭いに効果がありますか。
生ごみ、タバコ臭、加齢臭、カビ臭、アンモニア臭、ペット臭、腐敗臭などにオゾンは大変有効です。
効果の期待できない臭いもあるのですか。
香水、油臭、シンナー石油臭などの有機物ではない化学物質は、分子の結びつきが強く分解が難しいようです。
リフォームを検討していますが、どのタイミングで消臭をするのがよいですか。
リフォームのご予定がある場合は、荷物を運び出し壁紙を剥がした状態の際に作業を実施するのが好ましいです。
完全にリフォームが完了した後でも効果は期待できますので、一度ご相談ください。
オゾン消臭中は、室内の荷物はどうすればよいですか。
高濃度のオゾンガスを放出し続けると、電子機器類へ支障をきたす場合がありますので、作業前に十分に養生を致します。ご心配の場合は事前に持ち出し頂くようにお願いしています。
どのようなところで使用されていますか。
様々なシーンでご使命頂いております。
一般家庭はもちろん、ホテル・介護施設・レンタカーなど。なかなか借り手のなかった賃貸物件など、不動産所有の方にも大変ご好評いただいております。
定期的な保守契約は対応していますか。
ホテルや介護施設など、慢性的に臭いが発生するような場合は定期的に消臭作業を実施することをお勧めしています。
ご要望に応じて、定期的に作業を致しますのでご相談ください。

遺品整理・生前整理に関するご質問

サービスの対応エリアについて教えてください。
基本的には江戸川区近郊ですが、近隣であれば葛飾区、足立区、市川市エリアも対応しております。まずはお気軽にご相談ください。
お見積りは無料ですか。
はい。お見積りは無料でいたしますのでお気軽にお申し出ください。
ただし、お電話のみではお見積り致しかねますので、一度ご訪問させて頂きます。その際はご親族の方にお立合いをお願いします。
土日祝でも対応できますか。
はい。お見積り・作業日いづれも土日祝でも対応しております。ただし、年末年始などは要相談となります。
事前に準備しておくことはありますか。
特にはありませんが、不用品と仕分け品をご確認いただき、想い出のあるものや貴重品等があれば事前にお持ち出し頂くことをお勧めいたします。
作業後に費用が変わることはありますか。
お見積りのうえご了承頂きました料金から変わることは原則としてございません。
ただし、お見積りの際にお伺いしていた内容や状況に変化があった場合は、改めて料金をご提示させて頂くことがございます。出来る限り作業の前にご提示致しますのでその際はご判断をお願いします。
現場がどのような状況であっても対応可能ですか。
現場の状況は問いません。
ゴミ屋敷のような状態、孤独死、事件現場などの特殊な状況であってもご対応しております。特殊清掃や除菌消臭も当社で承っておりますので併せてご検討ください。
作業時に立ち合いは必要ですか。
遺品などの仕分け品、不用品のご確認を頂くため出来る限りお立合いをお願いします。
ただし、お客様のご要望によっては、事前に仕分けるものを確認のうえ作業をさせて頂くことも可能です。
買取はやっていますか。
申し訳ありません。買取は承っておりません。
遺品以外のものも引き取ってもらえますか。
遺品整理以外に、ご親族の方の長期入院・介護施設などへ入所される際、または離婚・身辺整理などで不用品を処分されたい場合など、理由問わずご対応させて頂きます。
孤独死のため臭いがひどいのですが…
腐敗臭は清掃しただけでは改善されません。当社では機械を使用したオゾン消臭を承っており原状回復に努めますので、お気軽にご相談ください。
支払の時期と方法について教えてください。
作業終了後にご請求書を発行させて頂きます。通常、ご請求書発送より2週間でのご入金をお願いしております。
費用が高額など、場合によっては作業前に前金をお願いすることがあります。

留守宅・空き家管理サービスに関するご質問

サービスの対応エリアについて教えてください。
基本的には江戸川区近郊ですが、近隣であれば葛飾区、足立区、市川市エリアも対応しております。まずはお気軽にご相談ください。
マンションの留守宅もお願いできますか。
はい。戸建て住宅以外にもマンション、倉庫などもお受けしております。
空き家を放置すると何か罰則があるのですか。
平成26年11月に空き家の放置を制限するため「空家等対策の推進に関する特別措置法」(通称:空家対策特別措置法)が成立しました。自治体に「特定空き家」として認定されてしまうと、支払う税金が大幅に増加し、さらに放置し続ければ最大50万円の罰金となってしまいます。「特定空き家」に該当されないように、しっかりとした対策をしましょう。
火災保険には必ず入っておかなければなりませんか。
恐れ入りますが、火災保険の加入は必ずお願いしております。
契約までの流れを教えてください。
点検内容・訪問回数をご検討のうえ、申込書をご記入いただきFAXまたは郵送でお申込みください。現地にて、現状を確認させて頂き鍵をお預かりします。貴重品等ありましたらこの時までにお持ち出しください。初回のご入金確認後にサービスの開始となります。お申し込みからサービス開始までは大体2週間前後です。遠方のためお立合いが難しい場合はご相談ください。
郵便物や宅配物はどのような取扱いになりますか。
あらかじめ指定頂いたご住所へ転送いたします。DMやチラシはご要望により破棄いたします。
契約期間について教えてください。
契約期間は1年間で、期間満了の1か月前までにお申し出がない場合は、以後1年ごとに自動更新となります。ただ、契約途中での解約も受けております。その場合違約金等はありませんのでご安心ください。
契約期間途中、また季節によってプランを変更できますか。
はい、可能です。季節によって空き家や草木の状態なども異なりますので、ご要望に応じて承ります。
ライフライン(水道・電気・ガス)の契約はどうすればよいですか。
水道・電気については通水などの作業を行うためご契約を継続頂くようお願いします。ガスについては、安全上閉栓のお手続きをお願いします。
室内の荷物はそのままでも大丈夫ですか。
室内の荷物はそのままで構いませんが、盗難等による紛失の責任は負いかねますので、あらかじめ貴重品はお持ち出し頂きますようお願いします。
管理作業についてどのように報告されるのですか。
作業後に管理レポートを作成し、ご登録のメールアドレスにお送りいたします。
ご希望の場合は、郵送でもお送りします。
管理看板などの設置はありますか。
戸建ての場合は管理看板を設置し管理されていることを明確にすることにより、不審者の不法侵入などの抑制にもなりますので原則的に設置をお願いしておりますが、お客様が希望されない場合は設置いたしません。その場合は、近隣トラブルなどの一次対応が行えませんのでご了承ください。
支払いはどのような方法ですればよいですか。
月末までに翌月分のお振込みをお願いします。
対応エリア
東京・千葉・埼玉のエリアに迅速対応いたします。

当日の作業も可能なケースがありますので、
まずはお気軽にお問い合わせください。

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